Elena Serrano es abogada especializada en asuntos externos y relaciones institucionales, con experiencia en el sector público, privado y organismos multilaterales en diversas regiones, incluyendo América Latina, Estados Unidos, Europa y África. Ha trabajado asesorando a gobiernos, corporaciones y organizaciones no gubernamentales en estrategias de comunicación, participación ciudadana y gestión de stakeholders. Además, es coach ejecutiva con experiencia en el desarrollo de liderazgo, transiciones profesionales y manejo del cambio.
Actualmente, es miembro del Consejo Directivo de Banco Estado en Chile. Ha trabajado como consultora para Associate Universities Inc.
(operadores del Observatorio ALMA) y formó parte del Directorio de Casa de Moneda de Chile.
Entre 1998 y 2007, trabajó en el Banco Mundial como Gerente de Asuntos Externos para América Latina y el Caribe en Washington D.C., participando en iniciativas de comunicación estratégica, reputación corporativa y transparencia gubernamental.
Como consultora en comunicaciones estratégicas, ha colaborado en proyectos en distintas regiones. En Mozambique, diseñó estrategias de participación ciudadana y apoyó al Ministerio de Agricultura en el proyecto Revolución Verde. En Colombia, participó en una evaluación de las prácticas de responsabilidad social en la mina de carbón El Cerrejón.
En el sector privado, trabajó en Nova Gas International como Directora de Asuntos Públicos y Relaciones Comunitarias para América Latina, y en Citibank como Vicepresidenta de Asuntos Corporativos, con experiencia en Santiago de Chile y Nueva York.
En el ámbito académico, fue Directora de Desarrollo y Gestión de Recursos en la Universidad Alberto Hurtado y coach de empresas asociadas en la McDonough School of Business de la Universidad de Georgetown. Como coach ejecutiva, ha trabajado con empresas como IBM, Telefónica, 3M, Aramark, MetLife y Sony.
Participa activamente en iniciativas para la equidad de género y la sociedad civil. Es Consejera de Comunidad Mujer y ha sido parte de su directorio por diez años. Además, es miembro de Espacio Público y asesora de IMAGO Global Grassroots en Washington D.C.
A nivel internacional, es miembro del International Women’s Forum en Nueva York, una red de mujeres líderes que promueve el liderazgo femenino en diversas esferas.